你不知道的抖音企业号运营技巧：玩转私信让你与众不同

私信功能的自定义回复分为自动回复和关键词回复。

自动回复是用户第一次发送私信时，系统自动发送的内容。 设置一个巧妙的自动回复可以让企业账号在第一时间打动目标潜在客户。 关键词回复是根据用户发送的内容匹配关键词，对应的关键词可以触发相应的回复，批量快速解决用户群中的常见问题，传达新品发布信息或节日祝福等。

树人设计+促进转型发挥私信功能

私信功能的推出，增加了企业与用户沟通的维度和粘性，助力抖音企业号建立账号形象，高效推动营销转型。

创建一个角色。 加入抖音企业蓝V的品牌应明确自己的账号定位，结合品牌理念、用户画像和平台特点打造账号画像。 这样既能体现品牌定位，又能吸引受众的青睐。 抖音私信帮助品牌与个性鲜明的粉丝进行交流，激发用户的交流兴趣，将鲜明的品牌形象深深植入用户心中，扩大品牌的正面影响力。

“Clash ”中有趣的角色

促进转化。 企业可将抖音私信平台打造成促进转化的工具，及时与感兴趣的客户进行针对性沟通，满足客户需求，促进销售转化。

“悟空机器人-优必选”的通讯改造

这些品牌教你如何使用抖音企业号私信功能

01 网易考拉

在注意力稀缺的移动互联网时代抖音认证企业号，好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂却是百万分之一。 网易考拉擅长用独特的创意和互动方式与用户进行交流，洞察用户对产品和视频内容的真实需求。 高效温馨的回复，不仅让用户会心一笑，也让用户记住了网易考拉，这是拉的品牌属性，是借助私信功能设置的账号个性。

02 悟空机器人-优必选

悟空机器人——优必选是全球领先的人工智能及人形机器人研发、制造、销售于一体的高新技术企业。 其产品目前正在销售中，他们希望通过抖音企业号宣传自己的品牌，为后期销售做铺垫。 自8月9日蓝V认证以来，用户活跃度和点赞量大幅提升。 视频月均播放量增长514%，月均点赞数增长620%，月均评论量增长499%。

企业号为悟空机器人导入了大量流量，私信功能深度挖掘流量价值。 在回复方面，通过机器人的语气来展示企业的特点和优势。 同时，私信平台80%以上的客户都在咨询产品销售渠道或申请产品代理。 这部分意向性强的客户群体，转化价值高。

03 51 工作 51 工作

作为国内具有广泛影响力的人力资源服务商，《51job》在7月16日通过蓝V认证后抖音认证企业号，月均播放量增长948%，月均点赞增长2126%，月均评论量增加了661%。

“51job”通过私信沟通，延伸平台功能和价值，传授用户面试技巧，维护客户情绪，持续打造品牌影响力。

温馨提示：三步设置企业账号“我的私信”

Step1：在电脑上登录后台。 点击左侧导航栏【抖音】，选择左侧栏【消息管理】进行私信设置。

Step2：私信自动回复设置方法：用户向企业账号发送私信后，会得到一条自动回复。 回复内容由企业账号自定义编辑。 最大字符数为300个字符，可插入图片。

Step3：自动关键词设置方式：当用户发送给企业账号的私信中包含关键词时，会自动获取企业账号设置的回复信息。 每条规则可设置一个关键字，回复内容可由企业账号自定义编辑，最大300字，支持图片输入。

短视频时代，企业和品牌该如何抓住营销变革的红利，站在短视频营销的前沿？ “双微一抖音”理念在企业营销领域得到广泛认可，抖音正在成为企业营销的新标准。 众多蓝V企业账号相继入驻，让抖音展现出了超强的吸粉能力和转化力。 加入抖音蓝V认证平台，即可获得4大项17小项​​蓝V权益，开创短视频营销新阵地。