短视频底线在哪？ 快手CEO道歉：将重整社区运行规则

【全球网络科技综合报道】被央视点名后，快手正处于风口浪尖。 近日，针对央视对短视频平台大量未成年妈妈视频等低俗内容的批评，快手CEO苏华在微信公众号发表文章《接受批评，整顿前进》，致歉针对快手遇到的问题。

宿华在文章中表示，平台上出现了一些不应该出现的东西，给社会带来了非常不好的影响。 非常感谢中央电视台等媒体对快手的批评，让我清楚地认识到自己的不足。

宿华认为，社区发展在一定程度上偏离了原来的方向。 如果社区发展不能遵循初衷，一切都将变得毫无意义。 社区运营所使用的算法是有价值的，因为算法的背后是人，算法的价值就是人的价值，算法的缺陷就是价值的缺陷。

苏华表示不会推卸责任、逃避监管。 快手将重新梳理社区的运行规则，将正确的价值观融入到算法推荐的一切逻辑中，坚决抵制和删除违法低俗视频，建立专门的青少年保护制度，打造一个廉洁、健康、进步的社区。 负责任的互联网社区。

据公开资料显示，快手最初是一款制作和分享GIF图片的手机应用。 2012年11月，快手从纯粹的工具应用转型为短视频社区，为用户记录和分享生活的平台。 后来，随着智能手机的普及和移动流量成本的下降，快手迎来了2015年后的市场。2017年11月，快手APP日活跃用户数已突破1亿，新增视频超过1000万条内容每天都会产生。

3月31日，央视《新闻直播间》、《东方时空》报道了短视频平台出现大量未成年孕妇的现象，提到快手、霍山小视频中发现了数百名未成年孕妇。 妈妈视频，问短视频的底线在哪里。

4月1日凌晨，节目中点名的快手在官方微博回应称，已进行全站排查，检查、删除、封禁多个视频和账号，同时时间关闭了推荐功能，升级了人工智能识别系统。 、加强核查。

而这并不是快手平台第一次被曝出问题。 此前，有媒体报道称，在快手等短视频平台上，发现部分账号涉嫌展示仿大牌口红等，并通过私人微信账号导流进行假冒交易。 与此同时，随着移动互联网的快速发展，非法色情内容以新的形式出现并在短视频平台上传播。 由于短视频平台相对于文字、图片的特殊性和瞬态性，短视频平台的监控和打击难度是几何级数。 上升。 （李文耀）

以下为宿华文章全文：

接受批评，勇往直前

亲爱的朋友们：

今年是快手社区诞生的第八个年头。 这就像我的孩子。 我和我的团队花费了无数的努力，却没有成长为我们理想的样子。 平台上存在不适宜的内容，对社会造成非常恶劣的影响。 。 非常感谢中央电视台等媒体对快手的批评，让我清楚地认识到自己的不足。

所有信任、喜爱快手的用户，以及关心快手的朋友，我想向你们说声对不起。

我一直在反思我们快手社区的初衷就是让每个人都有能力记录自己的生活，让每个人都有机会被世界看到，从而消除每个人的孤独感快手号出售，改善每个人的生活。 幸福。 现在看来我们做得并不好，社区的发展在一定程度上偏离了原来的方向。 如果社区发展不能遵循初衷，一切都将变得毫无意义。 社区运营所使用的算法是有价值的，因为算法的背后是人，算法的价值就是人的价值，算法的缺陷就是价值的缺陷。

今天，快手爆发的问题是我们长期以来未能关注的问题。 我们不会推卸责任、逃避监管。 快手渴望与所有用户、这个国家、这个时代共同成长。 我们将重新梳理社区的运行规则，将正确的价值观融入到算法推荐的一切逻辑中，坚决抵制和删除违法低俗视频，建立专门的青少年保护制度，打造一个廉洁、健康、进步的负责任的互联网社区。

1. 用正确的值指导算法

1、只有符合国家法律法规、遵循社会秩序和良好风俗的作品才能被算法推荐。

2.所有算法规则必须遵循健康、正向的价值观。

3、完善算法，优先推荐更符合用户兴趣的个性化正能量作品，放大优秀作品的影响力和号召力。

4、与高校开展AI技术和人才合作，不断提升视频分析理解方面的算法技术能力，并将其应用到视频管理策略中。

2、梳理完善社区运营规则

1、即日起，无限期禁用相似用户推荐功能，直至该功能全绿并好评。

2.完善身份认证措施。 对于未成年用户，将采用特殊策略限制内容展示并设置相应的社区权限。

3、加强用户引导教育，严厉打击各类以不当方式引起关注的行为。

三、建立未成年人保护制度

1、对视频进行分类，严格过滤未成年人可能观看的视频。

2、未成年用户上传的视频若含有各类不当内容，将严格清理并进行引导教育。

3.禁止未成年人在无人监管的情况下注册和消费。 如有侵犯未成年人权益的情况，平台将主动退还消费款。 对于疑似未成年人使用成人账户进行消费的，平台将限制消费金额，并对家长采取多重提醒制度。

4.设立相关未成年人保护公益基金，尽可能帮助面临困难的未成年人。

5、在社区成立青少年未婚早育危害宣传委员会，帮助快手平台青少年树立正确的婚恋观和价值观。

四、坚决打击和清除低俗色情内容

1、严厉打击各类利用低俗标题、封面诱导点击的行为。

2、低俗、边缘内容多轮人工审核，研发升级算法识别系统。

3、积极配合公安机关举报违反社会秩序、行为可疑或表现出明显恶意的用户。

4、对色情内容零容忍，联合多平台打击跨网络犯罪团伙。

5、各方帮助，共同打造擎浪快手

1.积极接受政府相关部门的管理和指导，完善和优化审核规则和算法建议。

2、邀请法律、传播、社会、伦理等领域学术专家组成短视频内容合规研究委员会，加大对视频内容合规案件的分析研判。

3、与高校、科研机构合作，利用平台获取的海量视频大数据，探索用户体验与社会责任的合理边界。

4.优化举报处理流程，加强举报处理队伍建设，启动举报核实奖励机制研究，组建社区督导员队伍。

此刻，我必须再次向所有因我们的错误而受到伤害的用户和朋友表示最深切的歉意快手号出售，并希望你们继续一如既往地关心、批评和支持我们。 也真诚接受和感谢媒体的监督和批评，认真落实管理部门的指导，不断优化和提高社区素质。

快手社区一路走来，离不开每一位用户的真诚陪伴。 无论如何，希望大家相信，记录这个世界上每个人平凡而美好的生活，让我们见证记录经过时间沉淀后的价值，是我不变的追求。

我希望永远站在你身边。

快手CEO苏华

2018 年 4 月 3 日