抖音试水本地生活服务，兴趣点能否成为突破口

文|三益生活

在经历了短视频的流行并通过兴趣推荐的方式占据了大量用户时间后，抖音现在已成为该领域的领导者。 而在激烈的市场竞争中，借助今日头条的家族背景和庞大的产品矩阵，抖音已经成为日活跃用户超过6亿的巨大流量平台。 随着在视频领域的不断探索，抖音在拥有流量基础后，在业务线上的向外拓展也成为外界关注的焦点。

随着字节跳动新战略的推出，如西瓜视频、悟空问答的暂停、飞书的全面商业化，显然已经开始为自身的后续发展做出更多的尝试，并且更多强大的造血能力无疑会成为后期探索要寻找的目标。 其中，抖音在流量和用户数据方面的出色表现，也为其后续的业务线尝试带来了更多选择。

事实上，这是一项“蓄谋已久”的本地生活服务

据相关媒体近日消息，抖音已开始内测“优惠团购”功能。 据知情人士透露，该功能已在北京、上海、成都、杭州等城市开通。 抖音相关负责人表示，“抖音的POI（Point of ）功能主要为用户提供了在视频中分享地理位置的能力。 用户可以通过该服务获得更丰富的信息，看到更大的世界。 同时，针对用户需求，我们也会尝试一些延伸服务，比如景区门票预订等。” 这一消息的曝光无疑也表明抖音正试图从之前的短视频平台转型成为一个更加商业化的平台。 能力流平台的初衷，增加本地生活服务或许就是尝试之一。

事实上，对于字节跳动来说，抖音布局本地生活服务显然并不是一次全新的尝试。 在推出“优惠团购”功能之前，抖音早在2019年就推出了抖音城市美好生活节，从城市文化出发，联动人才、城市品牌等多元资源，探索本地生活服务。 去年12月，有传言称字节跳动成立了“本地直销业务中心”，致力于拓展本地生活业务，并对美团的本地生活业务架构进行了调查。 而随着“优惠团购”内测的启动，也意味着字节跳动已经开始在这一领域进行布局。

目前，在本地生活服务领域，包括美团、阿里巴巴、京东在内的互联网公司也有不同的布局，包括外卖、到店服务、生鲜零售等。 抖音此次推出的“优惠团购”功能，一方面借鉴了团购网站“卖优惠券”的传统模式，另一方面通过分享视频中的地理位置（POI） ，更多本地生活服务展示在短视频的信息流中。 在外界看来，抖音采取的这种方式，既能利用现有的短视频引流优势，又能快速切入本地生活服务领域，似乎是一条不错的路径。

仅有流量，抖音无法“为所欲为”

近年来，随着移动互联网不断侵入消费者的生活，本地生活服务领域也爆发出惊人的力量。 艾瑞咨询发布的相关数据显示，2014年至2018年，中国本地生活综合服务市场规模以年复合增长率41.3%不断扩大。 据预计，2024年其市场规模将达到2.8万亿元。 但在万亿的巨大市场规模中，生活服务的渗透率仅为12.7%，显然潜力巨大。

正是在这个充满机遇的市场环境下，众多互联网企业也开始在提供本地生活服务领域展开激烈竞争。 其中，美团生鲜零售、阿里巴巴加码新零售、京东发力同城配送等。如今整个互联网行业的龙头企业都在这一领域布局，字节跳动当然没有理由坐视不理。

自2016年9月上线以来，抖音通过海外“引进来”的模式迅速赢得了大量用户的青睐，随后在2018年春节期间，通过更多适合年轻用户的游戏走红。 根据此前公布的数据，抖音在此期间增长了近3000万的DAU。 据抖音此前公布的数据显示，截至2020年8月抖音本地生活服务，其日活跃用户已突破6亿。 如此庞大的流量基础，自然给了抖音尝试更多业务的可能。

但现阶段本地生活服务领域，复杂多变的运营模式和细分市场的探索对企业也有更深层次的考验。 从运营模式来看，相比盒马鲜生等在行业内深耕已久的新零售业态，刚刚进入本地生活服务领域的抖音目前更多地依赖于第三方平台。 业务还仅限于比较早期的“卖优惠券”模式。 因此，在面对大众点评等其他同类平台时，生态覆盖范围更广的后者显然暂时具有优势。 那么对于抖音来说，如何展现更多优势来吸引西非也成为现阶段需要考虑的问题。

抖音为本地生活服务领域带来新玩法

作为短视频平台，抖音此前其实已经开拓了游戏、电商、支付等业务线，尤其是在支付方面的探索，无疑为其他后续方向奠定了一定的基础。 事实上，自去年抖音推出直播业务以来，根据官方数据，2020年1月至11月，抖音电商整体GMV增长了11倍。 因此，当达到一定数量级时，支付业务的落地就成为必然。

但对于本地生活服务平台来说，显然不仅仅是“卖优惠券”那么简单。 相比美团、阿里现阶段提供的服务抖音本地生活服务，抖音目前采用POI的“种草”模式，试图通过算法将相关服务精准地“喂”给用户，从而达到吸引流量、吸引更多消费者的目的。 目的。 但事实上，POI能够承载的内容显然更加复杂，这也使得本土商家获得了新的营销渠道。

对于抖音来说，带货模式带来的种草效果是否能够满足消费者的需求还有待市场的检验，并且在用户习惯尚未成功培养的情况下，这种模式更多处于现阶段。 只能起到引流和广告的作用。 虽然作为流量巨大的平台，抖音此举能够起到一定的推广作用，但如何提高转化率，如何让消费者认可，仍然是一个需要解决的难题。

抖音入局或将给本地生活服务领域带来新变化

对于抖音来说，在已经积累了流量基础的情况下，平台化发展显然是水到渠成的事情，而此次在本地生活领域的布局显然也表明了这种拓展业务线的决心。 不过，作为互联网行业的后来者，字节跳动如果想要挑战在这一领域深耕多年的美团和阿里，暂时显然很难，而且与它目前提供的服务不匹配。 。

而对于本地生活服务来说，则是一个包含大量细分领域的业务。 抖音后期如何做大，往那些方向发展，无疑成为外界关注的问题。 但即便借助今日头条产品庞大的流量源，能否给本地生活领域带来更多改变，现阶段仍是未知数。 而如何从现阶段的“卖卷”到未来满足更多用户的实际服务，对于已经开始尝试的抖音来说，或许还需要时间给出答案。

因此，对于如今的抖音来说，未来是否能够满足用户在本地生活服务领域的进一步诉求，无论是玩法上还是业务推广上，都可能成为现阶段需要面对的问题。 不过，在宣布增加本地生活后，能否承担平台进一步扩张的需求仍是未知数。 未来能否挑战美团、阿里在本地生活领域的地位，还有待时间的检验。