小红书对医疗器械商家有哪些要求?

由于小红书女性用户较多,不少医疗美容、美容仪器等美容商家希望入驻小红书销售产品。 但对于小红书来说,医疗美容、美容仪器等美容商家属于“医疗器械商家”,准入要求非常严格。 今天我们就一起来聊聊,小红书对医疗器械商家有哪些要求?

首先,想要进入小红书平台的医疗器械企业必须通过小红书平台对企业入驻信息和资质的专业审核,即企业信息和资质、财务信息、品牌信息、品类信息、门店简介五个方面。

只有满足这五个方面审核的商家才能进行商家培训、开店、产品上架。

其次,商家必须确保其销售的医疗器械符合小红书平台的相关质量安全检验制度,即所销售的医疗器械的任何信息来源都是合法、真实、安全的。 对此,小红书相关人员将实时关注行业政策和法律法规。

同时,商家还需要对入驻企业和产品建立完善的审核制度。 医疗器械商品商家的任何流程都需要严格把控,必须经过仔细检查后记录产品的详细信息。

此外小红书商家登录,商家也不应忘记检查自身的存储条件是否能够保证所存储医疗器械的质量和安全。

第三,商家还需要遵守小红书平台发布的《网络销售违规举报制度》,该制度是小红书平台为了更好地保护消费者权益而专门制定的。 具体情况如下:

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1、商户不得违反产品或信息发布规定。

2.经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政部门通报或者其他要求协助调查的医疗器械及商家,确认其销售的医疗器械为某一品牌、类别、批次质量不合格的线下医疗器械。

3、商家销售的某品牌医疗器械出现下列情形之一的,小红书平台将终止该品牌在小红书的运营:

1)不符合强制性标准或者已经注册或者备案的产品技术要求的;

2)该品牌经小红书特定方式判断,构成假冒他人商标、产品名称、包装装潢、企业名称、产品质量标志等,或容易造成消费者混淆、误认的。

4、商家参加小红书平台活动、展会时应遵守平台相关活动规则。

5、若商家店铺关闭,平台将按照合同及相关规则办理店铺关闭手续,并根据约定情况办理终止服务。

6、商户在小红书运营过程中不得有以下行为:

(一)平台公布的医疗器械名称、型号、规格、结构和成分、适用范围、医疗器械注册证号或者备案证号、注册人或者备案人信息、生产许可证或者备案证号、产品技术要求号、禁忌症等信息与注册或者备案的相关内容不一致;

(二)网络医疗器械经营范围与其许可或者备案范围不一致的;

3)对于储存、运输等有特殊要求的医疗器械,在平台公示的医疗器械信息中未给出说明和提醒;

4)法律、法规禁止的其他行为。

7、经营医疗器械的商户不得超出小红书平台许可的经营项目范围。

8、商家应按照小红书平台相关要求公开经营主体信息,即在店铺首页显着位置公示营业执照、医疗器械生产经营许可证或备案凭证。

九、商家应按照小红书平台相关要求公示医疗器械产品相关信息,即在产品页面公示医疗器械注册证或备案凭证。

十、商家应当按照医疗器械标签、说明书注明的条件储存和运输医疗器械,或者委托具有相应储存和运输能力的企业储存和运输。

11、商户不得超范围经营或提供虚假信息。

12、如商家销售的产品质量不合格、影响医疗器械安全或收到顾客投诉的,平台规则部门将按照《医疗器械安全投诉及举报处理办法》的相关规定进行处理。 违反国家法律法规,构成犯罪的,应当向当地食品药品监管部门举报,并依法追究刑事责任。

四、商户不得有类似以下情形的售假等严重违法行为; 销售未申报的进口货物; 窃取他人账户; ,维修服务; 或商家未按实际交易价格向消费者/或小红书提供发票的; 延迟发货小红书商家登录,消费者投诉商家未能按时发货,商家拒绝向消费者支付违约金; 不当使用他人的权利; 或其他严重违法行为。

此外,若商户因涉嫌药品、器械安全犯罪被立案查处; 因药品、器械安全违法行为被公安机关拘留或者给予其他治安管理处罚的; 商家有其他经小红书认定需要整改的行为,小红书平台有权停止平台服务。

同时,若商户因药品器械安全犯罪被查处属实; 因药品器械安全犯罪被人民法院判刑的; 被食品药品监督管理部门依法给予吊销许可证、责令停止生产经营等处罚的; 商家有经营禁止生产经营的医疗器械、发生医疗器械安全事故等严重违法行为的; 或其他小红书平台认定造成严重违法行为的。

五、商家销售的医疗器械如因质量问题或物流配送造成的产品损坏需要退换货的,商家需要承担退换货的相关费用。

另外,对于符合“七日无理由退货”标准的商品,且商家已在商品详情页明确提醒消费者,是否支持“七日无理由退货”标准以及退回的商品状况良好。 然后,商家应同意符合条件的商品的退货申请。

关于退换货时的产品完好性标准,商家不得违反国家相关法律法规和小红书平台的相关规范。 对此,消费者在收到产品时,可以根据检查需要打开产品的包装,也可以进行合理的调整,以确认产品的质量和功能。

同时,为了确保消费者能够在小红书平台上购买安全放心的医疗器械产品,更好地保护消费者权益,小红书平台将定期或不定期地开展医疗器械安全检查计划。

此外,在小红书平台销售医疗器械的商家需要具备与其经营规模和范围相适应的经营场所和仓储条件,以及与其经营的医疗器械相适应的质量管理体系和机构或人员。

对此,小红书平台将专门安排专职医疗器械质量安全管理人员对商家的相关经营行为和信息进行检查。 同时,商家应注意,平台每两周会对医疗器械产品进行抽检。

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来源:网络营销圈
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