小红书小程序

创建日期：2022 年 10 月 20 日

更新日期：2023 年 6 月 9 日

前提：请先注册小红书小程序和易宝支付。

小红书小程序-账户创建帮助手册

目录：（Ctrl+F搜索关键词跳转到对应内容）

一、小程序产品准入标准

2. 产品同步及订单说明

3、专家晋升必备操作

4. 笔记/短视频投放

5、CPS专家内测版带货（可以填写申请并提交）

6. 常见问题

一、小程序产品准入标准

支持的产品类型：日历门票/房间、期票、预售产品（对应自助游抢购品类）

支持企业类型：以专业账户认证为主体的国内企业，如景区、酒店、民宿、露营、旅行社等过于成功的旅游企业

禁止销售类别：

1、非旅游/本地生活产品：实体快递、虚拟、充值、盲盒、足底按摩、酒吧、体检、权益卡等。

2、高风险运动：如蹦极、蹦床、跳伞、攀岩、卡丁车、冲浪、滑翔伞、皮划艇、赛车、摩托艇、摩托车、马球等。

3、当地餐饮：如市区的连锁餐厅，如星巴克、肯德基、小龙坎等都没有。 酒店/景区内的餐饮项目可以上架，或者景区酒+餐饮套餐（类似广州长隆两日一夜住宿券+白虎自助餐）。

4. 禁止携带的旅游产品：签证、本地租车（自驾/皮卡等）、出境/海外多日游轮、台湾旅游产品、单程机票（飞机、酒水套餐均可）

海外商品/“线”商品红皮书销售细则

①境外产品（含境外单机票/单酒店）及“线路”组合产品需在自助游系统【线路】类目中发布

②产品不涉及行程，只能是大型交通/酒店/景区元素的组合

③ 运营商必须使用国内主体公司申请专业号认证小程序（港澳台实体也不允许）

④该类商品的结算只能根据订单结束日期t+3解冻，操作员才能实现提现

⑤运营商必须使用易宝支付向小红书收款

产品发布参考文档：

2. 产品同步及订单说明

1.专业账号显示小程序商店入口

小程序配置上线后，如果您需要专业账号首页显示店铺入口。 点击专业账号平台中的首页管理，菜单类型选择“小程序商店”，点击保存。

2、小程序商店展示商品

在自助游产品销售范围中，选择展示的渠道，有以下两种情况

① 取消勾选销售范围所有渠道，所有渠道（包括小红书小程序）默认展示商品

②勾选小红书小程序，会显示在小红书小程序上。 其他未勾选的通道将不会显示。

在小红书的产品设置中，勾选【自动完成订单】：订单必须经过人工验证才可以完成

3.在产品中展示带有货物挂载/专业账户的产品

【小红书小程序管理】功能（如果找不到该功能，请联系客服/操作授权）。 点击“同步产品”

进入小程序-产品列表页面，首先在品类名称中输入关键词，如：酒店产品输入住宿，景区产品输入门票。 单击可定位并选择产品类别信息。

点击【同步商品】，然后直接点击【同步货架】。 如果状态显示“上架”，则可以在票据装页页面显示。

如果该产品不允许挂载，您可以点击该产品下架，并在该产品的销售范围内取消勾选小红书小程序。

注意：不建议点击同步删除。 点击后，该产品将不再销售，再次上架后无法下单。 一般停产的产品都可以点击下架。

若商品设置有更新，包括但不限于：商品头图修改、商品有效期、价格库存修改等，需要重新同步商品后再点击上架，否则小红书不会更新设置。

4. 订单服务费及账户共享

注：小红书小程序订单服务费：4.0%（不含支付交易费6‰及提现手续费），不足0.01元按0.01元计算。

1、退款时会先按原方式将金额退还给顾客，然后将扣除的服务费退还给经营者。

2、易宝支付支付结算规则

①日历票/日历室：验证日期T+1； ②预售类别：预约日期T+1。 ③海外及“线下”产品：结束日期t+3

拆分订单视图

【小红书小程序管理】功能，点击拆分订单即可查看订单拆分详情。

订单支付后立即显示付款正在处理，过一会儿显示成功

5. 抢购预售订单并跳转网上预约

1、产品页面设置预约链接，客人点击即可在线查看。

对于需要二次预订预售的产品，当填写待购买产品的码库，且预订链接格式为系统域名/t/*/（自助游生成的预订链接）时，客户点击会直接弹出窗口，可在线查看预订产品的价格库存。

2、客户下单后，自动识别预订说明以及产品详情中的预订链接（仅识别自助游系统的码库链接）

1.下单后购买，可复制预约链接到浏览器进行预约

2.如果预订成功，可以查看预订详情并跳转至预订订单

3、预订订单被运营商退款：订单状态已完成，复制预订网址，即可重新预订

三、专家晋升的条件

第一步：推进资质认证

您需要先完成晋升资格认证； 登录小红书后台，点击【推广中心】-【前往平台体验】

只需填写信息认证即可；

根据主要应用，旅行社选择旅行社，网络公司选择OTA在线平台； 需上传旅行社业务经营许可证和增值电信业务经营许可证。

第二步：打开蒲公英平台

什么是蒲公英平台？ ——可以搜索小红书博主添加合作推广。博主要求：满足实名认证，粉丝1000人以上

注意挂载仅支持按挂载数量计费。 例如：发送带有链接的便条，费用为200元/次。

直播需要在蒲公英后台开启分发模式，博主可以根据产品销量获得返利。 例如：产品售价100，给博主10%返利，博主返利10元。

4. 笔记/短视频投放

专业账号自行挂载：申请小程序的专业账号自行发布笔记，粉丝数量无要求。

博主挂载：已添加蒲公英合作的博主在小红书app发帖时可添加商品

注：小红书发布说明/短视频挂载产品只能在手机上发布，不能在电脑上挂载。

这里会展示同步到小红书的产品。 如果没有找到，需要先在后台小红书小程序中管理同步的商品。

笔记/短视频挂载有两个显示条目，默认显示在图片左下角的弹窗中。 如果想要显示评论，需要点击商品打开评论并输入文字确认并保存（如图4）。 笔记发布后，将会有回复，其中包含购买相同商品的链接。

选择查询商品的按键操作，客户点击即可跳转至小程序客服查询商家（设置如图5）

5、CPS专家内测版带货

测试版cps模式：

商家/博主提交博主账号ID和对应商家账号ID的账号ID，由平台开通，后续博主自行在备注编辑器列出商品；

提交入口：【腾讯文档】小红书专家带货——提交

沉降：

达人带货佣金由商家、博主自行线下结算（线上不通过小红书）

小红书进行系统对接及后续交易归属（如有交易，一般每月公告一次），具体费用（买涨/买断价+佣金/纯佣金）由商家与博主协商

尖端：

1）测试阶段为AB测试，跳转到POI页面或详情页面，建议您测试操作流程，不要太关注交易转化。

2）测试阶段为离线运行，结算也相同。 建议商家找“关系好的”博主或者自己的“达人账号”进行测试。

博主挂载操作：

1）暂时对博主粉丝数没有要求，但小红书APP版本必须达到7.9以上才能完成挂载

2）用户还需要7.9以上版本才能看到博主的笔记挂载

3）博主可以关联>1个商家并选择商品小红书后台，但博主侧列表页面暂时无法区分商品来自哪个商家，仅显示商品尺寸。 （您可以打开产品点击进入首页通过小程序名称识别商家）

4）挂载流程：发帖时选择添加商品，在店铺探索合作页面选择要推广的商品并点击推广（目前无法直接通过名称搜索商品，只能通过下拉列表找到要推广的商品）。 产品条目将显示在备注页面（用户需要小红书7.9或以上版本）。

展示形式：将产品挂在博主笔记左下角，点击产品跳转到poi页面（如下图）或详情页（目前为随机ID跳转，6月底正式版发布后可主动选择跳转地点）；

尖端：

1）测试阶段为AB测试，跳转到POI页面或详情页面，建议您测试操作流程，不要太关注交易转化。

2）测试阶段为离线运行，结算也相同。 建议商家找“关系好的”博主或者自己的“达人账号”进行测试。

博主安装要求：

1）博主暂时需要7.9以上版本才能完成挂载（iOS版本已上线，市场尚未上线）

2）用户还需要7.9以上版本才能看到博主的笔记挂载

3）博主可以关联>1个商家并选择商品，但博主侧列表页面暂时无法区分商品来自哪个商家，仅显示商品尺寸。 （您可以打开产品点击进入首页通过小程序名称识别商家）

6. 常见问题

Q1：在小红书搜索商品时小红书后台，点击商城没有小程序商品

A1：目前搜索关键词和点击商品不支持小程序商品展示。

小程序产品展示入口包括：专业账号首页商店（小程序入口）、线下商店（酒店/民宿/露营/景区领取POI并同步产品展示）、笔记和短视频挂载、直播购物车。