送你一份抖音企业号实用攻略

抖音无疑是今年不少企业开展品牌营销的重要阵地。 通过抖音的品牌营销，企业不仅可以获得曝光度、扩大影响力，还可以与年轻用户直接沟通，为品牌年轻化提供更有力的营销。

下面主要分三个部分来梳理：

第一部分，我们重点介绍企业账户的概念；

第二部分主要用案例来说明企业号的整体内容运营策略；

第三部分介绍企业账户操作的具体方法和技巧。

企业编号概念

1.什么是企业编号？

抖音企业认证是抖音针对企业需求提供的“内容+营销”平台，为企业提供免费的内容分发和商业营销服务。

企业蓝V主要分为两种：

第一个就是我们常说的企业号；

第二种是组织机构编号，组织机构编号的外观与企业编号没有太大区别。

企业账户是由企业机构认证的，机构账户主要针对媒体机构。 一般来说，企业品牌在制作抖音账号时都会选择验证企业账号。

企业账户本身具有独特的权益。 品牌想要入驻抖音，第一步就是认证。 抖音企业认证主要是抖音针对企业需求提供的内容和营销平台。 在当前短视频的发展和营销下，抖音已经成为企业在短视频平台进行营销的最重要阵地。

主要是三个原因：

抖音的日活跃量非常大：已经达到了150-1.6亿的日活跃量，这是一个非常大的流量。 现阶段，抖音的流量红利正在逐渐消失。 流量红利消失后，营销红利或将迎来。因此，抖音平台作为内容营销平台，目前对于企业来说是非常重要的阵地。

抖音用户的使用时长非常突出：日均使用时长已达到65分钟左右，因此企业营销最重要的策略之一就是曝光用户使用时间最长的平台的长期形态，以便营销本身可以接触到更多的用户。

抖音为企业提供近乎零成本的内容分发和商业营销服务：品牌在其他平台获取流量越来越困难、成本越来越高，但在抖音，企业可以零成本实现营销和营销。 商业服务。 这对于中小品牌来说是一个非常好的机会。

从这些角度来看，短视频平台尤其是抖音是企业未来开展内容营销非常重要的场所。

2、抖音企业号的核心价值

抖音企业号对企业的核心价值主要体现在两个方面：

在短视频平台上打造品牌用户资产：一般来说，很多品牌在进行短视频营销时，只推出一次，视频传播后只能留下曝光数据。 有了企业号这个载体，你才能真正积累曝光带来的用户数据，成为自己的品牌粉丝。 积累的粉丝越多，营销成本就越低。

与年轻用户沟通：抖音用户非常年轻，60-70%的用户是95后或00后，这些人将是未来最重要的消费群体。 这不仅是企业进行营销的一个非常重要的阵地，而且还可以通过与年轻用户的接触了解他们的喜好。 可以为品牌转型和营销提供非常好的营销基础。

以上两点是抖音企业号对于企业的核心价值。

从整个抖音营销产品体系来看，企业号在整个营销产品中的价值可以用三维图来衡量。

从流量价值来看，信息流和KOL挑战因成本不同而具有不同的流量价值。 其中，挑战赛的营销产品覆盖了抖音所有的流量入口，包括开屏、热门推荐、关注流量，还有热搜和推送，因此挑战赛包含的流量入口资源最为丰富。

在社交方面，KOL具有比较大的社交价值。 由于KOL本身拥有相对垂直的群体，他可以与目标用户产生更加简洁、直接、快速的关系，因此KOL的社交价值比较大。

从用户价值来看，企业号在积累用户方面的优势非常明显。 无论是投资动态、KOL还是挑战赛，一般都是一次性的投资行为，获得的价值是更多的曝光度。 但是，如果没有企业账号，就不可能将粉丝吸引到自己的企业品牌营销阵地。

因此，当我们从流量价值、社交价值、用户价值三个维度来考虑企业号在抖音营销体系中的地位时，我们会发现企业号处于非常核心的位置。

三、抖音企业号基本运营状况

（一）从粉丝数量来看

目前，蓝V账号数量为2664个（含机构账号和企业账号，其中企业账号占比90%左右），粉丝数小于1W的蓝V账号占比60.66%，可见企业数量众多/机构认可蓝V认证的价值纷纷涌入抖音平台，但由于视频制作门槛和平台推荐机制的影响，大多处于弱势运营状态。

粉丝10W以上的蓝V账号占比20.08%，粉丝100W以上的蓝V账号仅占1.76%。 蓝色V分布也呈现出比较明显的金字塔结构。

（二）从内容质量来看

蓝V账号发布的内容质量还有很大的提升空间。 对比蓝V号和个人KOL号，我们发现两者的完成率约为87：100，点赞比例为84：100，评论比例为33：100。

这说明企业在做企业号时，可能只考虑营销效果，而缺乏对抖音内容生态和运营策略的考虑。 这类内容在抖音上不易传播，是抖音上企业蓝v号面临的重要问题。

（三）从企业账户行业分布来看

最贴近内容生态的文化娱乐企业，如：影视作品、平台机构等，最先进入企业号，体量也最大，如：优酷。 其次是教育培训和IT互联网/移动应用，占企业整体账户的10%以上。

文化娱乐行业为何更积极入驻抖音？

在抖音上，我们可能会经常使用一些文化娱乐账号，比如：湖南卫视、江苏卫视等影视账号，他们会上传一些节目外的花絮、明星专访或者节目未播片段等。

首先，文化娱乐产业的形态更接近抖音的内容形态。 文化娱乐内容中有名人，品牌植入却很少。 这些因素都会让内容更容易在抖音上传播，因此这些企业账户在抖音上增长得更快。 很快。

为什么教育培训行业也适合在抖音传播？

因为教育培训本身就是知识型内容，这些内容也是抖音流量领域内容的一大形态。 用户在看抖音的同时也希望获得一些知识。 例如：抖音上最大的教育培训账号是舞蹈，很多舞蹈相关的蓝V账号都拥有大量粉丝，而舞蹈+音乐的形式是抖音早起时最重要的形式，因此两者的结合对于蓝V企业号在整个教育培训行业的发展是非常有利的。

第三大产业是IT/互联网产业。 这类企业互联网成熟度最高，对内容形式的接受程度也较高。 IT/互联网产品和内容的结合性非常强。 例如：在抖音上做。 比较成功的互联网企业账号是手机。

目前小米手机粉丝数量已达200万。 它所做的就是特效+产品功能展示。 产品功能的主要展示形式是拍照。 利用手机本身的拍照功能，教你如何拍照来展示这些产品性能。 这种思路在抖音上的用户接受度非常高。 另外，他们还可以产出更多潮流内容，这也符合一些抖音内容的调性。

（四）从企业账号互动表现来看

从平均点赞和评论数据来看，表现最为突出的行业是食品饮料，原因如下：

一方面，选择进入企业号运营的餐饮企业大多是知名品牌，对企业号运营投入较多，内容质量也较高；

其次，餐饮行业多选择素人上镜表演，前期内容形式设计也较为开放，广告内容较少，自然能更好地转化用户。

服饰配饰、文化娱乐、游戏等内容虽然点赞数突出，但评论数据普遍较低。 据分析，这些行业的内容多为服装、剪辑内容，且大多可以通过精美视频来变现。 “路过”人心（吸引用户喜欢）的品牌目标，却很难深入人心（刺激用户评论）。

家居建材行业的平均评论数是所有行业中最低的，平均点赞数也不理想。 分析认为，由于家居建材行业视频内容大多过于专业，只有真正需要的用户才有互动意愿。 建议加强内容的趣味性和创意性。

企业号内容运营策略

玛氏在整个企业账户业务方面在行业内是比较早的。 我们在服务客户的过程中积累了大量的操作经验。 其中最重要的经验之一就是，在建立企业账号之前一定要做好整体的运营规划。

第1步：为整个账户制定总体计划。 策划要解决的问题包括要解决什么样的营销目标。 营销目标主要有三类：曝光、口碑、转化。

第二步：解决企业账号的内容生态，即我们用什么样的内容来实现营销目标。 我们主要概括为三种形式：人形、虚拟、情感。 我们需要评估这三类内容中哪一种适合实现企业的营销目标。

第三步：确定营销方案。 确定了营销目标和内容形式后，如何在抖音上的内容形成更好的传播效果。

在规划抖音企业号之前，我们需要明确一个概念——拟人化。 我们认为，个性化是企业账号运营中最关键的一步，因为个性化内容可以有效解决未来企业的营销目标，是有效实现内容形式、进行有效传播的非常重要的核心部分。

火星在解决拟人化问题时使用强大的数据支持工具。 通过数据的指导，我们在整个企业账号的前期规划中，在个性化的建设上会更加精准。 个性化是否准确，直接关系到整体内容和后期的运营效果。 具体来说，包括四个步骤：

第一步：分析品牌目标TA。 利用数据深度分析品牌在抖音上的目标受众，包括他的年龄、性别、地区、兴趣等；

第二步：分析TA关心的KOL特征。 利用数据寻找品牌目标TA在抖音上关注的KOL。 我们需要知道这些目标用户在抖音上喜欢什么类型的内容，选择类型的最佳参考就是KOL；

第三步：根据KOL特征打造个性化品牌形象。 首先，我们会深入分析KOL的年龄、性别、内容风格，寻找最契合品牌调性的KOL原型，列出共同特征，利用共同特征找出紧密结合的形象与品牌。

第四步：通过优质内容的输出，强化人性化设计。 在此基础上个性化品牌形象，通过持续的优质内容丰富和强化品牌个性。

拟人化建立完成后，我们需要开始内容规划，即在抖音上做什么类型的内容。 办公室笑话是大多数品牌都在做的类似于 KOL 的内容。 通过一两个人的出现，一些抖音热点就稳步产生，用人的形象取代了品牌的形象。 名字是内容中演员的名字，在这种形式下品牌与角色紧密相关。

品牌企业号想要在抖音上产生高效的传播方式，内容应该如何规划？

首先，我们要明确抖音上企业账号内容的三类内容。 这三种类型是：

(1)选项卡类型的内容

标签的形式和内容有很多种。 还有一个重要的特点是，抖音上的标签是实时变化的，因为抖音用户喜欢的内容类型是动态变化的，不同阶段会有不同的标签。 因此，企业在制作标签内容时应该更加开放，让标签具有更强的可扩展性。

选项卡内容可以简单概括为以下几种形式：

与品牌/产品有“强”关联的场景；

品牌个性（性别、年龄、身份、个性、社会关系、价值观等，可以代表品牌的特征）；

内容主体、企业账号运营常见风格：办公室笑话/笑话、知识技能、创意剪辑、情景喜剧等；

品牌内容：品牌LOGO、产品、专卖店、品牌音乐等。

很多品牌在制作标签内容时都陷入了误区。 他们认为标记内容等于品牌曝光，这是错误的想法。 如果想要打造标签内容，企业可以从以上四个标签角度来打造内容，在抖音上打造品牌的“实力”，根据用户的互动内容和态度来优化标签内容，而不是死板的广告投放。

（二）热点内容

顺势而为、追热点是内容营销的基本法则，尤其是在抖音这样既有强大运营能力又有算法机制推荐的平台上。

热门内容有两种类型：

社交热点（重要节日、重大活动/赛事、营销节点），成功乘势而上；

平台热门话题（热门话题、热门BGM/舞曲、热门技能、热门视频），巧妙借势。

比如东鹏特饮世界杯期间，东鹏特饮“鹏哥”独特的个性诠释了世界杯的主题，顺势获得了不少点赞。

我们对热点有两个建议：

只利用与品牌/产品理念和卖点高度契合的内容“势头”；

成功追热点可以丰富创作方法论（亲情路线、娱乐路线、萌娃宠物路线、知识技能路线），不要单一走向黑暗。

（三）广告内容

广告型内容是在关键营销节点发布的品牌TVC/广告/代言人宣传视频，强调内容的精致性和独家性。 此类内容发布时，必须与信息流广告相匹配。

很多人会问，广告类内容适合抖音的策划吗？

事实上，它适合某些行业。 例如，最典型的行业是汽车。 当用户决定购买汽车时，他们希望展示一些汽车功能或使用场景，而此类内容通过广告内容更容易展示。

纵观3000个抖音企业账号的内容，90%的企业账号从事的是标签型、热点型内容，广告型内容公司相对较少。 因为广告内容需要配备同等价值的预算，才能保证整个内容传播的有效性。 所以请记住，如果你想做广告类型的内容，却以标签类型的方式传播，那基本上是不可能实现的。 我们用数据来总结我们上面所说的。

从企业编号的内容表达形式来看：

受内容载体、产品/品牌特性等因素影响，娱乐游戏行业更倾向于通过影视/游戏画面剪辑加特色配音、字幕的方式输出常规内容； 教育培训机构更喜欢用知识分享/教育培训等形式输出内容，而餐饮、数码家电行业则喜欢通过技能分享来输出内容。

搞笑内容是大多数品牌运营企业号的选择，但并不是主流选择。 原因在于，搞笑/笑话/情景剧的内容创作门槛较高，难以持续产出优质内容，也难以与品牌个性形成牢固的关系，实现从粉丝到粉丝的路径转型。目标 TA。

汽车行业企业号认知较早，但运营表现比较“懒”，内容创新不够。 企业账号常作为“品牌TVC宣发”的阵地，配合高调的广告（如：挑战），完成抖音粉丝的原有积累。 但后续内容的创作能力不足。

从内容主体来看，各行业制作的内容形式：

从企业号内容来看，主要有素人、名人/明星、产品/道具、虚拟IP、萌娃/萌宠、影视、游戏画面七大主题。

素人（企业员工、演员）的出现，成为企业账号运营的核心主体。 一方面，运营成本低，运行稳定性高； 其次，个性化形象更加突出，更适合抖音这个专注于UGC内容创作和推荐的平台。

受品牌/产品特性影响，娱乐、游戏行业多展示视频/游戏画面（录屏、二次创意、剪辑）抖音开通企业号，而汽车、家居建材、餐饮行业则更倾向于展示产品卖点。 其次，产品/道具也成为数字家电表现主体进行功能展示和产品描述的重点选择。

企业账户阶段操作方法

第三部分主要讲两个内容：一是企业账户运营模型的构建，二是具体应用中的方法论。

为什么要打造抖音企业号运营模式？

因为我们发现很多客户在抖音企业号的三个月内都会面临瓶颈。 粉丝增长放缓、内容创意枯竭、主要演员更换、内部品牌发生变化等等，都会影响企业账号的运营。 这些问题出现之后，如果我们不使用模型来考虑下一阶段的做法，你会发现这个企业账无法继续下去。

因此，我们必须用一种方法来应对这种变化。 我们把企业账户的运作分为三个阶段：

1、爆款增加粉丝

第一阶段是制作爆款模型。 这是基于抖音的推荐机制和滚动流量池的方式。 这个机制最重要的是看四个指标：播放完成、点赞、评论、转发。

因此，为了解决这个机械问题，我们必须在前期快速积累粉丝。 如果你不能快速积累粉丝，你的四个指标永远很低，滚进大流量池的概率就很小。

2、挖掘核心种子用户

什么是核心种子用户？

即活跃度较高、互动意愿较高的用户，会持续关注你的内容，与公司目标TA的重合度较高。 当我们筛选出这些种子用户之后，我们就需要加强接下来的内容。

这里我们有几种方法：

创建核心用户角色。 通过数据，寻找用户池中评论、点赞行为高于平均水平、符合品牌TA人群画像的用户群体，形成核心种子用户池。

优化内容输出，强化人性化设计。 分析核心种子用户的内容偏好，优化标签内容输出，强化品牌抖音个性，吸引更多优质用户关注。

3、用户多平台、多账号流量转化

企业号运营中后期，难免面临粉丝下降或增长乏力的问题，这与品牌后期过强的营销内容有关。 强势的营销内容会影响传播，同时也会出现粉丝取消关注的现象。 那么为了避免这种问题，我们有3个办法来解决。

根据不同的目标创建帐户集。 根据品牌价值、产品线等创建账户集合，最终将不同账户中的核心用户相互转移。

今日头条是一个平台运营。 在西瓜、火山上开设企业账号抖音开通企业号，并根据平台内容编辑优化内容，积累更多优质用户。

精细化运营。 对现有核心用户进行精细化运营，通过社群运营模式加强核心用户的参与度，使其成为品牌“自来水”。

在企业号上最成功的案例就是小米。 小米仅在抖音上有多个账号，分别是“小米商城”、“小米有品”、“小米手机”。 不同的账户基于不同的个人设置。 输出不同的内容。 同时，小米还在今日头条、火山视频、西瓜视频拥有独立运营的账号。

今天关于抖音企业号的分享到此结束，谢谢大家。