运营实战笔记:垂类小众行业如何布局【小红书】运营?

与淘宝、拼多多等电商平台不同,小红书的变现能力让很多人感到惊讶。 在这篇文章中,笔者用自己的经历与大家分享小众行业的企业应该如何布局小红书运营。 有兴趣的朋友们,一起来看看吧,希望对您有所帮助。

一、前言

“小红书的商业价值越来越高。”

“真没想到我的小产业在小红书这么容易变现。”

最近,一些小众行业的朋友和鞠老师聊了很多关于小红书的话题,他们都对小红书的流动性感到惊讶。

与淘宝、拼多多等电商平台不同,小红书的优质流量似乎是免费的。 销售和内容团队简单分发的内容,实际上吸引了很多目标用户的私信。

对于客户订单量高的行业项目,虽然是一个没有投入一分钱的平台,但却成为了他的第三大销售渠道。

小红书在商业化、市场和品牌方面取得的成就有目共睹。 大量的优质用户、优秀的社区运营以及高度匹配的信息算法,让小红书成为了一个平台。

其实橙先生也很疑惑,为什么一些超小众的产品能够在小红书上找到一席之地?

橙先生接触过两个To B利基行业,在小红书上也做得不错。 一是SaaS软件服务业,二是石材产业(战略方向属于工业物联网)。

如今的小红书似乎没有了以前的限制。 什么是“宝妈的秘密花园”,什么是“女性用户为主”? 流量逐渐向大众流量转变,这个平台具有更高的商业价值。 不管公司规模有多大,似乎都能在小红书找到一席之地。

在这篇文章中,橙老师想谈谈小众行业的企业应该如何布局小红书。

2、明确经营【小红书】的目的

在推出主题之前,我们先要沉浸在一个业务场景中:【销售可能早于运营就已经入驻小红书】。

一般来说,上述领域的企业规模不大时,大多以销售部门为主导,运营为辅助。

运营团队只是搭建的第二步。 第一步是考虑产品和销售部门是否能够支持公司。 销售人员会涌入各种渠道挖掘有用的销售线索,甚至在运营部门成立之前就进入小红书平台。

然而,销售人员并不是专业操作人员。 他们可能只是把一些外部材料截图,整理一些文字,扔到小红书上。 大部分笔记都是无用的。 偶尔运气好的话,会有一些顾客来私聊。 对于一些客单价较高、需要销售顾问跟进的行业是可行的。

渠道方面可以通过销售验证来实现。 但如果拼凑起来,就无法形成规模,更谈不上成为企业的核心渠道。

要让小红书成为稳定的渠道,就需要对小红书的整体运营进行规划和协调小红书视频解析,才能达到更好的品牌推广和运营效果。

以这个场景为前提,橙先生大致梳理了两种类型的【小红书】平台运营核心目的:

宣传目的:打造品牌、企业形象、展示产品能力; 通过流量运营,实现相应的销售转化;

如何用有限的资源快速搭建并测试效果,成为运营布局的关键。

鞠先生将其分为四个阶段:研究阶段、整合阶段、准备阶段、正式运作阶段。 让我们阅读下文并详细讨论。

3.研究阶段:了解心中的想法

“观察对手,找到他们的弱点,吸收他们的长处,全面击败他们。”

一些垂直领域的行业并不像快消品那么激烈,其竞争对手也没有那么多竞争对手。 而且正如上一章提到的,他们大多不会在流量平台上投入太多资源,因此竞品的运营能力也参差不齐。

因此,方便市场人员快速收集竞品的运营信息。 我们看一下表头:

运营规划是基于证据的。

运营团队应对小红书内竞品品牌的【账号矩阵布局】和【各账号运营节奏】以及相应的广告投放(SEO搜索优化→落地页投放)有清晰的了解。

这个时候,相信一些市场和操作的朋友心里应该有策略了吧?

好,我们开始实施策略,进入第二阶段【整合阶段】。

4. 融合阶段:萤火虫成为火炬 1. 阶段重点:规划平台运营矩阵

回顾第一章的内容,销售运营小红书可能会先行一步。 但这种操作存在很多问题,甚至使用自己的个人账户。 如同萤火虫般星罗棋布,【命令】时断时续,却难以形成火炬。

头像发布不统一,内容杂乱,封面图视觉发布,运营时间不固定,想了才发

因此,【整合阶段】的任务就是解决公司目前的渠道问题。 我把它们分为两类:

对现有账号进行调整整合,聚沙成塔,建立符合下一阶段运营要求的新品牌账号,输出品牌文化和产品能力,支持平台搜索优化和落地页投放

落地【小红书运营项目】,就是做好【小红书】的矩阵规划。 结合现有资源,删除或添加帐户以达到最佳效果。

橙先生习惯一般将小红书的账户矩阵分为两种,一种是【核心账户】,一种是【销售账户】。

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2、核心账号:品牌展示

【核心账号】为品牌账号,输出品牌概念内容、客户场景知识分享、客户场景对应的软硬件产品能力曝光。 弱化营销属性,更多地向目标行业客户展示公司的品牌力和服务能力。

如果企业有能力,可以将产品和服务版块单独拿出来作为一个账户,产品能力更新/客户服务可以在这个账户上展示。 这个账号预计不会获得大量流量,主要是为搜索优化做准备。

3. 销售账户:销售跟踪

【销售账号】分为【场景账号】和【销售账号】两种

如果该类型账户的运营团队不够,可以由销售部门更换。 运营部门提供策划和资料,销售团队严格按照要求改编发布。

接下来我们来说一下【场景账号】。

利基行业的客户场景有限。 例如,有的SaaS系统提供“目标管理+绩效管理”的企业解决方案,有的提供线下门店24H无人运营的软硬件解决方案。 或者像石材行业的工业物联网一样,为荒料供应商和板材生产商提供相应的硬件产品和产品数据库,实现智能切割机为石材板材提供数据扫描和数据库上传。

【场景账户】根据目标客户的需求场景进行设置。 产品的目标客户群属于哪个行业,您可以按类别创建尽可能多的场景账号(在您能掌握的范围内)。 输出分为两类:

(一)产品类别

对应客户需求场景和产品实力展示和介绍硬件产品功能介绍、组装、操作内容

(二)内容运营类

行业对应的干货内容可以涉及运营干货、行业介绍、创业(创业)辅导、现有用户的交流和访谈等。

我们再来说一下【销售人员账号】。

此类账号由销售人员负责,内容可涉及产品使用场景的工作分享、产品功能的展示等。 尽量调整文案和图片,不涉及抄袭,【小红书】平台会判断平台内容重复。 平台会对那些抄袭账号进行惩罚,并将其锁入【小黑屋】。

但销售人员如何才能制作出有用且优质的内容呢?

他们没有做生意。

这涉及到【媒体内容库】建设是否完成。 这方面的详细内容可以参考之前的文章。 下半年买量优化:广告策划如何提升效果?

【媒体内容库】建设完成并预留一定量素材后,销售人员需要图文内容素材,可以立即从【图文媒体库】中检索并改编; 视频素材可以从【视频媒体库】中检索和改编。

这也方便运营部门对频道账号内容进行整体管理。

如果没有【媒体内容库】,账号的内容就会被运营商和支持方“暂时蹭”,别提有多费时间了。 【媒体内容库】实现组织人效与员工价值的复合提升。

5.准备阶段:“训练”+做好准备

准备阶段的重点任务:【准备】和【训练】。

【准备】环节不用多说,团队应该根据【整合阶段】的规划,调整现有的销售账户并创建新的【品牌账户】。 运营部门要提前做好小红书账号的开立工作,为信息流广告的投放做好准备。

建议有广告需求的企业在开户后就开始测试小红书的广告效果,以便与运营紧密衔接。

而且,【内容储备】也是这个阶段极其重要的一部分,内容分为两部分:【创意素材】【笔记内容】

创意的准备主要是:

落地页素材信息流流字包创意标题组

针对小红书的内容特点,与其他平台不同,运营部门需要为其单独建立【小红书资源库】。 为其他运营商提供内容参考,实现快速适配小红书视频解析,提高跨部门协作的整体效率。

接下来我们来说说【训练】。

正式运营前,至少有两个部门人员必须参加培训:运营部和销售部;

培训详情分为以下内容部分:

(一)多部门培训

小红书操作细节培训 运营部门多内容库调用技巧培训 培训 小红书内容设计培训 小红书效果数据统计流程培训 销售沟通与销售对接流程

(2)运营部门培训

小红书内容运营培训→文案及封面效果修正培训(统一视觉/丰富内容)账号运营培训六. 正式运营阶段

【正式运营阶段】我就不展开了,以后有机会再讲。 说实话,【内容创意】部分并不是我的强项。

一句话概括:枪已上膛,箭在弦上

围绕既定的经营计划,认真坚定地执行,就会有回应。

我去年写过一篇文章,有兴趣的朋友可以看一下。明白了,一月赚1亿就是小目标我的投放策略笔记:小红书投放思考

7. 尾声

您可以毫不犹豫地入驻小红书。

并非所有企业都有大量预算需要消耗,新渠道的拓展意味着一定资源的倾斜。 如果企业主连这个都计算不好,如果扣分导致操作执行/判断失误,我建议【保留自己的一亩三分地】也很好,既耗人又耗自己。

相信用过小红书APP的朋友都知道,小红书的笔记文案和封面与其他平台不同,是针对优质用户的社交文案。

高质量的标题、封面设计和文案内容将吸引更多的曝光。 如果老板还抱着“分发内容就好”的想法来看待小红书,而恰好运营者也是个过得去的人,那么项目很可能会成功。 寒冷的。

奥兰治先生不止一次接触过这些传统行业的高管。 他们没有特殊的运营理念,认为销售部门能直接带来效益就是好部门。

因此,有时候需要开辟新的运营渠道时,再招一个人就头晕目眩、犹豫不决,更不用说资源了。

这篇文章也是为他们写的,希望能够解除他们的疑惑。

专栏作家

橘子君的工作笔记,公众号:橘子君的工作笔记,人人都是产品经理专栏作家。 谈论品牌、运营和营销领域。 没有惯例,也没有秘密。

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来源:网络营销圈
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