小红书因内容违规再次受罚,仍可查到被封禁品牌相关信息

记者谢玉国、实习记者白露露报道

近日,“小红书因违反未成年人保护法被罚款”的词条冲上微博热搜榜第一。

作为领先的内容社区,小红书在展示丰富内容的同时也受到了种假草、隐私泄露、炫富等诸多问题的困扰。 对此,小红书也开展了多项内容治理行动。 值得注意的是,已被小红书封禁的品牌信息仍可在平台上找到。

记者就未成年人信息泄露及内容管理问题向小红书致信。 截至发稿,尚未收到回复。

内容违规被罚款30万元,用户质疑审核机制

1月23日下午,小红书因违反未成年人保护法被罚款,冲上微博热搜榜第一。

根据上海市黄浦区文化和旅游局的处罚决定,小红书关联公司星印信息技术(上海)有限公司因未及时发布未成年人信息,被罚款30万元。 此次泄露的信息具体是,小红书在发现用户发布、传播含有危害未成年人身心健康内容的信息后,并未立即停止传输相关信息,也没有采取删除、屏蔽、断开链接等措施。 。

为保护未成年人身心健康,小红书此前根据《未成年人保护法》及相关法律政策,设立了多项未成年人专项项目,包括升级优化青少年模式、严禁未成年人直播打赏,严禁炒作“网红儿童”、诱导未成年人打赏打赏等不符合正向价值观的内容,严禁未成年人违规留言评论和未成年人不良诱导账号。

对于上海黄浦区文化和旅游局的处罚,小红书回应称小红书公司,是因为12月央视报道中提到的未成年人信息审查泄露。 小红书将持续提升不良信息识别能力,提升平台治理能力。 用户可以通过平台举报渠道举报不良信息。 小红书平台将重点处理此类举报。

不过,网友们对小红书的回复并不买账,并对“识别和治理能力不断提升”提出质疑。

网友的质疑不无道理。 一些用户在小红书公众号“数管家”上留言,对平台的内容审核机制提出反馈。 一方面,部分用户对“不分青红皂白,有举报就处理”的举报机制不满,另一方面,也对“误判限制流量”的违规判断机制提出质疑。 ”。

有网友反映,“不知道小红书举报成功的标准是什么?骂人的人被一群人喜欢,说实话的人却被举报。是不是因为我们不喜欢骂人?”报告?” 另一位用户站出来说:“有人说矮个子女孩是土豆,我回答说小红书公司,‘你能客气一点吗?’” 据报道我是在讽刺。” 有用户表示,自己没有违规,只是受到限制,向工作人员举报却没办法。 水果。

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在黑猫投诉平台上,也有用户对小红书的违规判断机制提出质疑。 截至1月25日,黑猫投诉平台已有7565条投诉。 其中,记者以关键词“小红书限流”可获得63条结果; 以“小红书书名”为关键词,可找到174条结果。

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治标不治本,禁的是孤独吗?

作为国内顶级种草社区之一,小红书受到资本青睐,估值高达超过200亿美元。 值得注意的是,小红书高估值背后,对现有资本的追逐也隐藏着虚假营销、软色情、炫富等内容违规行为。

据企查查显示,截至1月25日,小红书收到行政处罚罚单15张,罚款总额94.7万元。 处罚理由是未进行未成年人信息审核、违反《广告法》及互联网视听节目相关规定等内容违规。

2019年,小红书用户数已突破2亿。 并且随着用户数量的增长,内容也丰富多样。 复杂的内容生态也让小红书头疼。

为配合“清浪行动”,小红书开展了“清浪·互联网用户账号运营乱象专项整治行动”、“打击非法营销专项行动”、“虚假种植”、“一周土豆直播”等行动”以及其他行动。 对种草、非法营销、非法账号等行为和主体进行治理。

“熊猫”计划2021年度治理公告显示,去年,小红书管理售假单超过53万条,处理售假账号超过12万个,其中售假账号超10万个。 有502个品牌。 在另一起平台乱象整治中,小红书共处置“轮回”账号51个,非法用户名账号6万余个,清理“僵尸粉丝”超700万,恶意营销账号517个,非法租售账号41个。向未成年人提供网络游戏帐户。 截至1月19日,在虚假营销内容违规方面,小红书封禁了81家品牌及线下商户,处理违规账号5.36万个。

尽管小红书官方账号不时发布违规名单,但对违规品牌、机构和账号进行了封禁。 然而,违规结果的频繁公示并没有改善小红书的内容生态。

“展示200万元以上高薪”、“规避防疫政策”、“诱导式营销”等违法内容在小红书上层出不穷。 近期,小红书封禁了358个非法账号,涉及色情、低俗、未成年人犯罪、违法违规、不良导向等违法内容; 公布最新13起违法营销主体,主要涉及代笔代发、虚构真实消费体验等违法行为。

值得注意的是,记者发现,在搜索栏中输入类似或英文名称后,在小红书上仍然可以找到这些被禁品牌的相关内容。 例如,记者搜索“ISEYA富蕴”和“ISEYA高空酒店”,仍然可以获得“ISEYA富蕴·高空酒店”的相关信息; 如果他搜索“有面膜”、“有天”等,他可以找到与“有天蓝”品牌相关的信息。

公开资料显示,小红书是一个面向年轻人的生活平台,以“生活分享、发现世界精彩”为使命。 它由毛文超和曲方于2013年在上海创立。 用户可以在平台上分享自己的生活方式,根据兴趣形成互动,并以短视频、图片和文字的形式记录生活细节。 与此同时,小红书还面临着复杂的内容生态,涉及虚假营销、炫富、软色情等内容违法行为。 但多次“清理式”的违规处罚公示并没有取得良好的治理效果。 小红书将如何完善内容生态? 记者将持续关注。

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来源:网络营销圈
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